最近WindowsOSやインターネット表示に使うEdgeなどが更新されてきています。
　EdgeはGoogleChromeとほぼ同じ様式になっています。
　全体的に拡大表示されている場合が多いと思います。
　　
　特に設定で文字や画面表示を拡大設定されている場合でインターネットの表示画面が全体表示されず見にくいといった場合は100％表示等に変更すると見やすくなると思います。
　　
Web画面右上の・・・（設定など）をクリックし“-”をクリックします。
　今回の変更で印刷機能は向上しています。
　画面の必要な範囲だけを選択し印刷といった機能も追加されています。
　同様にOfficeなどのアプリケーションも更新されてきています。
　そんな時たまに上に掲載の画像のようにExcelが起動しない等のトラブルに見舞われたりします。
　最近質問を受けたのがは“WordやExcelが「更新しています」のメッセージが出て起動しなくなってしまった”と言う事です。
　このような時はGoogleで「Wordが起動しない」などと検索して対応する場合が多いと思いますが絶対してはいけないのが怪しいプログラムをインストールすることです。
　　
　多くの場合、問題は解決していないのに怪しげなアプリをさらにインストールさせたり会費や費用を請求されたりするのです。
　それも会費・サブスクリプションの場合「OK」をクリックしたりしてしまうとカード契約の場合毎月、毎年自動的に引き落とされるのです。
　そのアプリを削除しても解約されません。解約するまで長年にわたって引き落とされます。
　引き落とされないためには提供会社に解約を申し出るしか方法はありません。注意したいものです。
　アプリケーションが不具合を起こした場合ほとんどの場合は、
　画面左下の「スタート」をクリック「設定」→「アプリ」→「Microsoft Office **」をクリック→「変更」→「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか」で「OK」→出てきたウインドウの「クイック修復」または「オンライン修復」を選んで「修復」をクリックすると数分かかりますが起動できるようになると思います。
　　
　殆どが「クイック修復」で解決できると思います。
　エラーが続くようですと「オンライン修復」を選びます。
　この時インストール時に登録したメールアドレスやプロダクトキーの入力を求められたりすることがあるので準備しておいたほうが良いでしょう。
　また、パソコンを再起動するだけで解消される場合もあります。
　それでも解決されない場合は上記の「修復」を試してみましょう。

先月新iPhone SEを購入しました。
今まで旧iPhone SEを使っていました。
普段使っていて性能的には問題なかったのですがメモリーが16Ｇだったのです。
写真などはパソコンに保存したりオンラインストレージサービスを利用する等問題はなかったのですがOSは大きくなるしLINEやOneDrive当でも本体のメモリーを消費しています。
アプリもあるし限度に近かったのです。
36Gで十分、64Gだと余裕でアプリも入れて使えます。
今は楽天モバイルで使っていて通話料も入れ通信費は毎月2,000円程度で済んでいます。
新しい機種はAppleから直接SIMフリー機を買おうと思っていました。
iPhone 11Proだと100,000円もするし長く検討していたのですが、新しいiPhone SEが出ました。
馴染みもあり調べてみると性能も最高クラスでした。
早速購入申し込み。申し込んで1か月位との事でしたが2週間程度で届きました。
早速初期設定。
古い機種からSIMカードを取り出し新しい機種へ。
新しい機種に電源を入れて初期設定。
iTunesにバックアップを取っておいたので復元をと思ったのですが最近のOS機では「古い機種の設定やデータを新しい機種に復元してくれる」のです。
「クイックスタート」と呼ぶそうですがOSをiOS12.4以降にアップデートしている機種同士で可能との事。
WiFiを使って通信します。
何もしなくて「OK」の繰り返しで全て終わったと思います。
FiFiで通信できている電話もOK外に出ても4G表示になっている。
万全と思ったのですが4Gと表示されているにもインターネットに繋がらないデータ通信が出来ないのです。
APNの設定が上手くいっていないようです。
それではと楽天モバイルから当初渡されていたプロファイルをインストールしてみると3Gと表示されるも繋がりません。
サポートに電話するも繋がらないのです。ホームページやチャットを利用くださいとあるがこれも使い物にはならないことが多いのです。
楽天モバイルの欠点はサポートが今一つのところです。
ユーザーが解決しなっくてはいけない事が多いのです。
何日にも掛けてサポートに電話しました。10数分を19回かけています。繋がりません。
楽天モバイルサポートのページに「楽天回線対応製品以外は、当社の動作保証対象外です」に明記されているのが気になります。
しかし購入前別の回線で機種は決まってなかったが「新しくiPhoneを購入しようと思うのですが楽天モバイルで使えますか」と質問すると「使えます」との回答だったので購入したのだが？
故障、障害のサポート回線以外はすぐ繋がるのだ。
仕方なく再再度サポート回線に電話今度は30分位は覚悟でかけてみた。
楽天の場合楽天電話アプリを使うと10分以内無料、Viberアプリだと対応回線は無料との事。
15分経ってやっと繋がった。
説明された作業は簡単、私の場合は楽天用SO-NETのプロファイルをインストールしてください。
直った。良かった。他社に切り替えようかと検討した位だったが一件落着。
今は全ての機能が格安で使えています。

　注意してくださいネットでの契約は普通クーリングオフが適用できないのです。
　購入後8日以内でも解約は出来ないことが多いのです。

・ネット通販“お試し購入”のはずが“定期購入契約”になっていて解約できない（初回500円という文字を見て注文すると定期購入契約が条件と小さな文字で記載されていた。次回から毎月5,000円請求された：ネット契約はクーリングオフが適用されない）
・メールの通知でIDとパスワードを教えたことによる被害
・オンラインショッピングやフリマアプリで“違う商品が”等のトラブル
・ワンクリック詐欺(クリックすると会員契約）等による不当請求
・不正アプリやウイルスによる個人情報漏えい
・悪意あるWi-Fiスポットを利用したことによる情報流出
　これ等は違法と判明しやすいネットトラブルですが、利用した人に違法の区別ができにくい巧妙なものも多いのです。

　気が付かないうちに毎週数千円カードから引き落とされていた。
　カード会社や消費生活センター、警察に相談しても解決できない場合が多いのです。
　そんな手口の一つが無料アプリケーションのインストールです。

　アプリケーションをアンインストール(削除）しても課金契約は解約できていないのです。
　毎週又は毎月又は毎年数千円が携帯会社契約のカードから自動的に引き落とされるのです。
「何故？」「あなたが契約し、解約していないでしょ」となるのです。



　掲載のサブスクリプションですと短期でしたら週契約で毎週960円×4、毎月3,840円が1年間で46,080円引き落とされます。
　3年間気が付かないでいるとアプリは使っていないのに138,240円も引き落とされアプリの掲載者に支払われるのです。
　原則返してはもらえません。

　携帯やパソコンのアプリケーションインストールには注意しましょう。
　1.有料アプリは1回払いで済むのか、毎回支払う会費契約か。
　2.無料アプリは永久無料なのか。
　特に無料アプリで気を付けなくてはいけないのは“アプリ内課金”と記載してあるものです。

　ご自分のスマホが知らないうちに課金契約をしていないか下記の方法で確認してみてください。
　知らないうちに課金契約していたら早急に下記の方法で解約しましょう。

　・App StoreやGoogle Playで購入されたものは下記の方法で解約できます。
　Google Playで購入されたもの
　1.Android スマートフォンまたはタブレットで、Google Play ストア を開きます。
　2.正しい Google アカウントにログインしていることを確認します。
　3.メニュー アイコン [定期購入] をタップします。
　4.解約する定期購入を選択します。
　5.[定期購入を解約] をタップします。
　画面の指示に沿って操作を行います。
　定期購入しているアプリが Google Play から削除された場合、それ以降の定期購入は解約されます。それまでの定期購入は払い戻しの対象になりません。
　定期購入を解約しても、お支払い済みの期間中は定期購入を利用できます。
　App Storeで購入されたもの
　・iPhone、iPad、iPod touch でサブスクリプションを変更・解約する方法
　1.「設定」>「[ユーザ名]」>「サブスクリプション」の順に選択します。
　2.変更・解約したいサブスクリプションをタップします。
　3.別のオプションを選択するか、「サブスクリプションをキャンセルする」をタップします。
　「サブスクリプションをキャンセルする」が表示されない場合は、すでに解約されています (したがって更新されることもありません)。

　詳しくは「サブスクリプションを表示・変更・解約する」
https://support.apple.com/ja-jp/HT202039#whatnext
　でご確認ください。